আমরা কারা

এই নীতি ApnaDigi (APNADIGI, উদ্যম UDYAM-WB-14-0278330)-এর। যোগাযোগ: contact@apnadigi.com, WhatsApp +91 94776 43034।

আমরা কী তথ্য নিই

• আপনার নাম ও WhatsApp নম্বর।
• আপনার আবেদনের জন্য যে তথ্য দরকার।
• আপনার পাঠানো কাগজের ছবি।
• পেমেন্টের অবস্থা ও রেফারেন্স নম্বর। কার্ড নম্বর, UPI PIN বা OTP আমরা কখনও দেখি বা রাখি না — সেগুলো আমাদের পেমেন্ট পার্টনার সামলায়।

যে আবেদনের জন্য দরকার, তার বাইরে কিছু চাই না।

কেন ব্যবহার করি

শুধু আপনি যে আবেদন চেয়েছেন তা করতে, আপনার সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে, পেমেন্ট ও রিফান্ড সামলাতে, এবং আইন অনুযায়ী হিসাব রাখতে।

কে দেখে

• শুধু ApnaDigi-র যে কর্মী আপনার আবেদনের কাজ করছেন।
• যে সরকারি পোর্টালে আবেদন জমা হয়।
• যে পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে আমরা কাজ করি: WhatsApp (Meta) — বার্তা এর মাধ্যমে যায় এবং তাদের নিজের নীতি প্রযোজ্য; ভারতের ডেটা সেন্টারে রাখা আমাদের ব্যবসায়িক সফটওয়্যার; এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার।

আমরা কারও কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

কোথায় রাখি ও কত দিন

আমাদের নথি ভারতের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। কাগজের ছবি আবেদনের কাজ চলার সময় এবং কাজ শেষ হওয়ার পর ৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয় (রিফান্ড বা প্রশ্নের নিষ্পত্তির জন্য), তারপর মুছে ফেলা হয় — যদি আইনে রাখা বাধ্যতামূলক না হয়। পেমেন্টের হিসাব কর-আইন অনুযায়ী যত দিন দরকার তত দিন রাখা হয়।

আধার

আধারের তথ্য শুধু আপনি যে কাজের জন্য বলেছেন তাতেই ব্যবহার হয়। আমরা আপনার আধার নম্বর আলাদা তালিকায় রাখি না।

নিরাপত্তা

শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মী আপনার তথ্য দেখতে পারেন, প্রতিটি দেখা নথিভুক্ত হয়, এবং তথ্য সুরক্ষিত (এনক্রিপ্টেড) ভাবে রাখা হয়। আপনার রসিদ ও প্রাপ্তিস্বীকার এমন লিংকে পাঠানো হয় যা কিছু দিন পরে বন্ধ হয়ে যায়।

আপনার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে, ভুল সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা সম্মতি তুলে নিতে বলুন — WhatsApp-এ মেসেজ করুন বা লিখুন contact@apnadigi.com। অভিযোগও এখানেই জানান। অনুরোধ পেলে আমরা ব্যবস্থা নিয়ে আপনাকে জানিয়ে দিই। আমরা ভারতের ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ২০২৩ মেনে চলার চেষ্টা করি।

এই ওয়েবসাইট

কোনো ফর্ম নেই, কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ভাষার পছন্দ শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকে। হোস্টিং সার্ভারে সাধারণ ভিজিট-লগ থাকতে পারে।

পরিবর্তন

এই নীতি বদলালে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

हम कौन हैं

यह नीति ApnaDigi (APNADIGI, उद्यम UDYAM-WB-14-0278330) की है। संपर्क: contact@apnadigi.com, WhatsApp +91 94776 43034।

हम क्या जानकारी लेते हैं

• आपका नाम और WhatsApp नंबर।
• आपके आवेदन के लिए ज़रूरी जानकारी।
• आपके भेजे कागज़ों की फ़ोटो।
• भुगतान की स्थिति और रेफ़रेंस नंबर। कार्ड नंबर, UPI PIN या OTP हम कभी नहीं देखते या रखते — ये हमारा पेमेंट पार्टनर संभालता है।

जिस आवेदन के लिए ज़रूरी है, उसके बाहर कुछ नहीं माँगते।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

सिर्फ़ आपका माँगा हुआ आवेदन करने, आपसे संपर्क रखने, भुगतान और रिफंड संभालने, और कानून के अनुसार हिसाब रखने के लिए।

कौन देखता है

• सिर्फ़ ApnaDigi का वह कर्मचारी जो आपके आवेदन पर काम कर रहा है।
• वह सरकारी पोर्टल जहाँ आवेदन जमा होता है।
• वे सेवाएँ जिनके ज़रिए हम काम करते हैं: WhatsApp (Meta) — संदेश इसके ज़रिए जाते हैं और उनकी अपनी नीति लागू होती है; भारत के डेटा सेंटर में रखा हमारा बिज़नेस सॉफ़्टवेयर; और हमारा पेमेंट पार्टनर।

हम किसी को जानकारी बेचते नहीं और विज्ञापन में इस्तेमाल नहीं करते।

कहाँ और कितने दिन रखते हैं

हमारे रिकॉर्ड भारत के डेटा सेंटर में रखे जाते हैं। कागज़ों की फ़ोटो आवेदन का काम चलने तक और काम पूरा होने के बाद 6 महीने तक रखी जाती हैं (रिफंड या सवालों के निपटारे के लिए), फिर हटा दी जाती हैं — जब तक कानून से रखना ज़रूरी न हो। भुगतान का हिसाब कर-कानून के अनुसार जितने समय ज़रूरी हो, रखा जाता है।

आधार

आधार की जानकारी सिर्फ़ उसी काम में इस्तेमाल होती है जिसके लिए आपने कहा है। हम आपका आधार नंबर किसी अलग सूची में नहीं रखते।

सुरक्षा

सिर्फ़ ज़िम्मेदार कर्मचारी आपकी जानकारी देख सकते हैं, हर बार देखना दर्ज होता है, और जानकारी सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) रखी जाती है। आपकी रसीद और पावती ऐसे लिंक से भेजी जाती है जो कुछ दिनों बाद बंद हो जाता है।

आपके अधिकार

हमारे पास आपकी कौन-सी जानकारी है यह जानने, गलती सुधारने, हटाने या सहमति वापस लेने के लिए कहें — WhatsApp पर संदेश करें या लिखें contact@apnadigi.com। शिकायत भी यहीं बताएँ। अनुरोध मिलने पर हम कार्रवाई करके आपको बताते हैं। हम भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 का पालन करने का प्रयास करते हैं।

यह वेबसाइट

कोई फ़ॉर्म नहीं, कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी नहीं। आपकी भाषा की पसंद सिर्फ़ आपके ब्राउज़र में रहती है। होस्टिंग सर्वर पर सामान्य विज़िट-लॉग हो सकते हैं।

बदलाव

इस नीति में बदलाव होने पर इसी पेज पर नई तारीख के साथ प्रकाशित किया जाएगा।

Who we are

This policy is ApnaDigi's (APNADIGI, Udyam UDYAM-WB-14-0278330). Contact: contact@apnadigi.com, WhatsApp +91 94776 43034.

What we collect

• Your name and WhatsApp number.
• The details your application needs.
• Photos of the documents you send.
• Payment status and reference numbers. We never see or keep card numbers, UPI PINs or OTPs — our payment partner handles those.

We ask for nothing beyond what your application requires.

Why we use it

Only to do the application you asked for, to keep in touch with you about it, to handle payments and refunds, and to keep records the law requires.

Who sees it

• Only the ApnaDigi staff member working on your application.
• The government portal the application is filed on.
• The services we work through: WhatsApp (Meta) — messages pass through it under its own policy; our business software, hosted in a data centre in India; and our payment partner.

We never sell your information or use it for advertising.

Where we keep it and for how long

Our records are stored in a data centre in India. Document photos are kept while your application is in progress and for 6 months after it is finished (to settle refunds or questions), then deleted — unless the law requires us to keep them. Payment records are kept for as long as tax law requires.

Aadhaar

Aadhaar details are used only for the work you asked for. We do not keep your Aadhaar number in any separate list.

Security

Only authorised staff can see your information, every access is recorded, and data is stored encrypted. Your receipt and acknowledgement are sent through links that stop working after a few days.

Your rights

Ask us what we hold about you, ask us to correct or delete it, or withdraw your consent — message us on WhatsApp or write to contact@apnadigi.com. Complaints can be sent the same way. We act on the request and confirm back to you. We aim to follow India's Digital Personal Data Protection Act, 2023.

This website

No forms, no advertising or tracking cookies. Your language choice stays in your own browser. The hosting server may keep ordinary visit logs.

Changes

If this policy changes, the new version will be published on this page with a new date.